西安秦砖汉瓦博物馆2023年度调查问卷总结报告

西安秦砖汉瓦博物馆

2023年度调查问卷总结报告

调查地点:西安秦砖汉瓦博物馆

调查对象:到馆游客

调查方式:随机抽样调查(手机问卷、纸质问卷)

调查数量:共发放问卷总计2137份,有效问卷2114份,其中正面好评为96%。

调查结果分析:

1.主要到馆游客以25--50周岁人群为主,异地观众占比为41%;

2.得益于博物馆热,自然流量部分游客数量较去年有较大回升网络平台及新媒体宣传渠道游客较上年度有所提高

3.游览目的以鉴赏文物、相关专业需求及了解人文历史为主,休闲游览游客所占比例较去年有一定程度;

4.50%到馆游客参观时长为1小时内上,人工讲解付费比例有较大提高;

6.据调查问卷分析,本馆目前优势在于:①展品丰富;②量贩式展陈方式具有吸引力;③讲解人员业务能力优秀;

7.据调查问卷分析,本馆目前劣势在于:①展馆面积小;②讲解人员未来可能存在缺口;③公共休息区域不足。

 

调查结果总结:

1.自助讲解导览设备仍需完善

2.讲解队伍的扩充与培养

3.加强文创产品的设计与开发;

4.公共服务需提升;

5.公共休息区域需扩大。